歯科ホームページ制作研究会

『ホームページを作るって言ったって、よう分からん！
誰か「ホームページの作り方」を優しく教えてくれないかな。』

こんな風にお感じの先生方は少なくないと思います。
巷には、たくさんの「ホームページの作り方」解説書が溢れています。いわく「ＨＴＭＬの解説書」、いわく「ホームページソフトの操作方法」、等々。
でも経営者に必要な「ホームページの作り方」の知識は、こうした「技術知識」ではありません。

医院経営者に必要な「ホームページの作り方」の知識とは、「患者さんに来ていただくために役立つホームページをどのように作っていくか」という、全体の方向性を決めるためのノウハウです。
細かい技術知識は、ＨＰ制作業者に任せておいても問題ありません。

しかし、ホームページという「インターネットの仮想歯科医院」について、「医院戦略」あるいは「経営戦略」をベースとして、ホームページをどう作っていくか、という方向性を決めることができるのは、医院経営者である先生方だけなのです。

こうした観点から、本ニュースレターでは、「医院経営に必要なホームページの作り方」を解説しています。
なるべく技術的な専門用語を使わずに「医院経営者の言葉」でホームページの作り方をご説明するように心がけました。

歯科医院のホームページというのは、増点・増収につながって「なんぼ」のものです。
そして、ホームページを増点・増収につなげるためには、「患者さんに来ていただくためのホームページの作り方」をマスターする必要があります。

試行錯誤の結果、SEO対策で良い結果を出されている先生方からのメールです。
—–以下引用—–
ワシザワ先生のセミナーでお聞きした「無料SEOツールのピタゴラス」を使って自院のホームページを分析しましたら「歯科」というキーワードの比率が圧倒的に少なかったのです。http://www.pythagoras.bz/index.php/default/page
そこで自分のHPの文章構成を見てみるとすべて「○○歯科医院」になっていたので、部分的に「医院」を省き「○○歯科」にしてみました。キーワードの改善後、ピタゴラスで自院のHPを見ると「歯科」の比率が多くなっていました。しばらくは変化がありませんでしたが1ヶ月ほどしたらいつの間にか上位になっていました。ありがとうございました。—–以上引用—–試行錯誤の甲斐があって、YahooやGoogleで上位表示を達成されているようで、本当に良かったですね。
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セミナーでは「ホームページ作ってからが大切」と何回も言っているのですが、どうしても「作りっぱなし」になりがちです。ライバル医院、特に新規開業の先生方は猛烈に攻勢をかけてくるわけですから、「何もしない」ということは「相対的に魅力が低下する」ということになります。セミナーでお話ししている「診療圏は倍増する」ということは、「ライバルも増える」ということなんですね。※【嬉しいお便り】と【WEBマーケッティング最新情報】とは適宜交代でお送りしています。

ビジネスブログとは？
前節では、「（従来型の）ホームページ」と「ブログ」の違いについてお話ししてきましたが、本節ではこの話をもう少し掘り下げて、ブログを「個人むけブログ」と「ビジネスブログ（歯科医院むけブログ）」の二つの観点からお話ししてみましょう。

個人向けブログ
前節（ブログとホームページ作成の違い）でお話ししたように、「ブログ」というのは、ライブドアなどが提供している「個人向けブログ」と、ビジネスでの利用を前提とした「歯科医院むけブログ（ビジネスブログ）」に分かれます。

少しだけ、前節までの内容を復習しておきましょう。

今までお話ししてきた内容を簡単にまとめると、「ブログ」とは、一般に「日記風の簡易型ホームページ」と説明されますが、具体的には、

更新が簡単で、
低コストな
「従来型ホームページ」の問題点を解決した、「最新型のホームページ」で、
主として「個人の日記ツール」として使われている
と言った特徴を備えています。

さて、楽天やライブドア等が提供しているブログサービスは、「個人むけのブログサービス」です。

歯科医院での利用を前提としたものではなく、あくまでも「個人が日記を作るため」に提供されているサービスなのです。

そして、一般に「ブログ」と言った場合、この「個人むけブログ」のことを指すケースが多いのです。ほとんどの場合は、

ブログ　＝　個人むけブログと思って間違いありません。

さて、前節（ブログとホームページ作成の違い）でもお話ししたように、ライブドアやYahooのブログはとても人気があって利用者も多いのですが、あくまでも「個人向けブログ」のため、歯科医院が利用するには少し力不足です。

まず、ライブドア等の「個人むけブログ」では、「問い合わせフォーム」や「資料請求フォーム」と言った「フォーム機能」が提供されていません。

歯科医院でホームページを運営する場合、患者さんからの問合せや資料請求がないと商売につながりませんから、こうしたフォームは必要不可欠です。
しかしライブドア等の「個人向けブログ」ではこうしたフォームが用意できないため、せっかくブログを運用しても患者さんの反応がなかなか得られません。

また前節でもお話ししたように、ライブドア等で用意されているデザインは個人向けデザインが多く、ビジネス用途に使えるデザインはほとんどありません。

右記はライブドアで作った私のブログですが、こうしたデザインでは、「個人日記」ならともかく、「歯科医院サイト」 には思えませんから、患者さんに信頼感を与えるのは難しいでしょう。

また個人むけブログの場合、アクセスした人を誘導するための「メニュー（ナビゲーション）」が貧弱です。
個人むけブログはもともと日記ツールですから、時系列にコンテンツを並べるだけのメニューしか用意されていません。

経営者としてブログを提供するのなら、患者さんに分かりやすくコンテンツの場所を教えてあげるために、ヘッダーに置かれた「ヘッダーメニュー」、左右の「サイドメニュー」、フッターにおかれた「フッターメニュー」の三つのメニューを用意する必要があります。しかしながら、個人むけブログでは、こうしたメニューの提供は 困難なのです。

そして最大の問題点は、個人むけブログの場合、検索サイト対策（ＳＥＯ）に対する考慮がほどんどなされていない、ということです。

一般的にブログは検索サイト対策（ＳＥＯ）が効きやすいと言われています。しかし本当を言うと、「ビジネス用に検索サイト対策を最適化してブログを作る」ことができて、初めてブログが上位表示されるのです。

しかしながらライブドア等の個人むけブログサービスでは、特に検索サイト対策をメインとしたブログではありませんから、そう簡単には上位表示される訳ではないのです。

ビジネスブログ（歯科医院向けブログ）
さて、こうした「個人むけブログ」とは別に、近年脚光を浴びているのが「ビジネスブログ」と呼ばれる「歯科医院むけブログ」です。

この「歯科医院むけブログ（ビジネスブログ）」は、ライブドアのような「個人向けの日記ブログ」ではなく、歯科医院がビジネスに使える「ブログサービス」です。

◆歯科医院らしいデザインで信頼感を獲得
まず「歯科医院むけブログサービス」の場合、個人向け日記ブログにはない、「歯科医院むけデザイン」が用意されています。

右記は私が運営するブログですが、先ほどのライブドアでのブログを「歯科医院(ビジネス)むけデザイン」にリニューアルしたものです。

全体のデザインを「歯科医院(ビジネス)らしいデザイン」とすることで、信頼感のアップを目指しています。先ほどの学生みたいな「個人日記」のデザインに比べると、充分ビジネスに使えそうな「歯科医院らしいデザイン」になっていることがお分かり頂けると思います。

◆メニュー（ナビゲーション）でコンテンツに誘導
またページのヘッダーやフッター、および画面のサイドに「ナビゲーション・メニュー」を用意して、アクセス者を必要なコンテンツにさりげなく誘導しています。

個人向けブログの場合は、メニュー機能が不足しているので、アクセス者がせっかくのコンテンツの存在に気づかないケースが少なくありません。

個人の日記なら、別にそれでも構わないのですが、「歯科医院むけブログ」では「患者さんに読んでもらいたいコンテンツ」を、きちんんと患者さんに読んでもらう必要があります。
そのためには、メニューで「コンテンツの場所」を分かりやすく表示してあげる必要があります。

コンテンツの場所が分からないと、患者さんがそのコンテンツの存在に気がつきませんから、せっかくコンテンツを一生懸命作ったのに誰も読んでくれない、という事態に陥ってしまいます。

◆フォーム機能で問い合わせを獲得
また「歯科医院むけブログ」サービスでは、「フォーム機能」の提供が不可欠です。

「個人向けブログ」では、個人が日記を公開するだけですから、患者さんからの問い合わせがなくても全く問題ありません。しかし歯科医院がブログを運営するのは、「ビジネスに利用する」ためです。当然、患者さんからの反応を得るための「フォーム機能」が必須事項となるのです。

例えば、我々が提供している「ブログｄｅホームページ」サービスでは、「資料請求フォーム」「お問い合わせフォーム」「メールアドレス登録フォーム」等、各種の「フォーム機能」を標準で提供しています。こうしたフォーム機能さえあれば、ブログを立ち上げたその日から患者さんの反応を得ることが可能なのです。

なお「個人向けブログ」だけでなく、従来型の「自作ホームページ」でも、こうしたフォームの用意ができないというのが大きな課題でした。

しかし「歯科医院むけブログサービス」を利用すれば、こうしたフォームが用意できないという問題に悩むことはありません。今まではＨＰ業者に多額に費用を支払って用意するしかなかった「フォーム機能」が、「歯科医院むけブログサービス」を利用することで簡単に利用できるようになったのです。

◆検索サイト対策（ＳＥＯ）で集客支援
さらにビジネスブログの場合は、ＳＥＯ（検索サイト対策）として、様々な工夫が求められます。

いくら素晴らしいコンテンツを用意しても、アクセス者がいなければ、何の役にも立ちません。なるべく多くの人を集客するためには、検索サイト対策（ＳＥＯ）が不可欠なのです。

ブログは本質的に、検索サイト対策に有効な様々な機能を備えています。しかし個人むけブログでは、こうしたＳＥＯむけの機能をほとんど利用していません。
そのため個人むけブログを使っていると、なかなか上位表示されないのです。

一方、ビジネスブログを利用すれば、こうしたＳＥＯむけ機能を存分につかいこなすことが可能です。

もちろんビジネスブログのサービスで、ＳＥＯに力を入れているところと、ほとんど力を入れていない所がありますから、サービス利用前に充分な検討が必要ですが、「ＳＥＯ対応のビジネスブログ」サービスを利用すれば、かなりの上位表示される可能性が高くなります。

後ほど検索サイト対策については詳しくお話ししますが、『歯科IT研究会』が提供する「ブログｄｅデンタル」サービスでは、ライブドア等の個人むけブログでは提供されていない検索サイト対策（ＳＥＯ）として、全部で１７３ものＳＥＯ機能を提供しています。このような「ＳＥＯ対応のビジネスブログ」サービスを必ず選ぶようにして下さい。

このように、「歯科医院むけブログ（ビジネスブログ）」では、

信頼感獲得につながる、歯科医院らしいデザイン
患者さんを必要なコンテンツに誘導する、メニュー（ナビゲーション）機能
患者さんの問い合わせを獲得する、フォーム機能
集客（アクセスアップ）をめざした、検索サイト対策（SEO）機能
が求められるのです。

まとめ
それでは最後にもう一度簡単に、いわゆる「ブログ」（個人むけブログ）と、「ビジネスブログ」（歯科医院むけブログ）の違いをまとめておきましょう。
　

ブログ 　　＝　個人の日記作成ツール
　　≒　個人ブログ
　
ビジネスブログ
（歯科医院ブログ） 　　＝　（個人むけ）ブログ

＋　歯科医院むけデザイン
＋　メニュー（ナビゲーション）
＋　フォーム機能
＋　検索サイト対策（ＳＥＯ）

このように、「個人ブログ」と「ビジネスブログ」は異なる概念です。

そして、歯科医院がビジネスにブログを利用するのであれば、「ビジネスブログ」の機能が不可欠なのです。

なお、よろしければ前ページでもう一度、「従来型のホームページ」と「個人ブログ」「ビジネスブログ」の関係を復習しておいて下さい。

「従来型のホームページ」と異なる「ビジネスブログ」を利用することで、御社のホームページ活用に新たな可能性が生まれて来たのです。

キーワード広告とは
GoogleやYahooなどの検索エンジンから医院のホームページを見てもらうために有料の広告を掲示する方法をご紹介します。

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予算は自由自在
キーワード広告は、いつでも広告費用の予算設定を変更できるため安心して利用できます。

固定費用はありません。
広告予算は自由に決められます。
たとえば、1 日の予算を 300 円、広告のクリックの上限単価を 12 円というように設定することができます。

クリックに対しての支払い
広告が表示された際ではなく、広告がクリックされた際に料金が発生します。
医院名の認知だけならば費用がかからない。

ビジネスブログ実践会の仕組み

今までホームページを作ろうと思ったら、業者に頼むしかありませんでした。
しかし、ホームページの業者は歯科のことを知りませんし、適当にこぎれいなデザインのホームページを作って、何十万ものの請求をしているのが現状です。

ましてキーワード広告の知識や患者さん心理などを知っている業者は皆無です。

院長が自らトライするケースも少なくないのですが、なかなか時間が取れず、多くの先生方が途中でギブアップしてしまいます。
たとえ出来たたとしても、デザインセンスの面で、残念ながら素人っぽいホームページになってしまうことが少なくありません。

医院のホームページが少なかった時代は、それでももの珍しさから、それなりの効果があったかもしれません。

しかし、今、歯科医院のホームページを取り巻く環境は大きく変化しています。
一つの流れは、ホームページが珍しいものではなく、単なる医院案内では何の効果もなくなってきているということです。

またYahooやGoogleなどの検索エンジンに表示されなければ、ホームページはなんの役にも立ちません。

もう一つの流れは、広告規制強化です。業者に丸投げ依頼したものと、先生方が歯科医師として自ら書き込んだものでは、当然扱いが違ってくることでしょう。

そのような流れの中で、これからは、間違いなく歯科医院ビジネスブログの時代がやってきています。
患者さんに役立つ情報提供は医療人としての義務です。

その結果、患者さんの口腔衛生意識が高まり・QOLへの欲求が高まってくれば、自ずと先生方の医院を訪れることになります。
ホームページを見る方々は、かならず先生方の医院のホームページと他の医院のホームページを比較します。
その時にアピールするものはデザインでしょうか、くるくる動き回るようなムービーでしょうか。

我々は患者さんに役立つ良質な情報提供だと思っています。
ぜひ我々のビジネスブログ実践会に参加してください。かならず他院との差別化が可能となります。

毎月のセミナーで先生方とお会いできることを楽しみにしています。